چه كساني نياز به نرم افزار باشگاه مشتريان دارند؟

در اين مطلب كوتاه قصد داريم راهنمايي جامع و كاربردي در رابطه با راه اندازي نرم افزار باشگاه مشتريان براي شما ارائه كنيم تا به وسيله آن شما به ساده ترين شكل ممكن با نحوه عملكرد اين سيستم و مقايسه امكانات آشنا شويد.

براي آشنايي اوليه بر روي نرم افزار باشگاه مشتريان چيست كليك كنيد اما اگر حداقل آشنايي با نحوه كار اين سيستم را داريد ادامه اين مطلب را مطالعه كنيد

اولين نكته اي كه شما به عنوان يك صاحب كسب و كار بايد در نظر بگيريد حاشيه سود شماست با جواب به اين سوال شما به راحتي ميتوانيد تصميم بگيريد آيا نرم افزار باشگاه مشتريان و يا راه اندازي سيستم باشگاه مشتريان براي كسب و كار شما سود مند خواهد بود يا خير

فرض ميكنيم شما صاحب يك كافه هستيد كه حاشيه سود شما از يك فنجان قهوه با نرخ 12 هزار تومان 7 هزار تومان است يعني اگر شما فقط به يك مشتري يك ليوان قهوه به فروش برسانيد  7 هزار تومان سود خالص به دست مي آوريد اما معمولا براي يك مراجعه معمولي به يك كافه در سطح معمولي رقمي كه هر مشتري براي خدمات ميپردازد براي يك ليوان قوه با كيك چيزي حدود 15 تا 25 هزار تومان در شرايط عادي هست . كه در بد بينانه ترين حالت 40 درصد اين مبلغ سود خالص براي صاحب كسب و كار است .

در اين شرايط كه حاشيه سود شما و كسب كار شما براي هر نفر خوب و قابل قبول هست در اين شرايط شما بايد براي بازگرداني مشتري به محل كسب و كار خود اقدامي را انجام دهيد .

در نرم افزار باشگاه مشتريان شما معمولا صرف نظر از هزينه اوليه براي راه اندازي براي يك كارت تخفيف و يا كارت وفاداري معمولا بايد چيزي حدود 1.5 تا 2 هزار تومان را براي هر مشتري از سود خود كم كنيد و اين يعني اگر يك كافه براي تمامي مشتريان خود هم كه حداقل ميزان خريد (يك قهوه) را دارند هم كارت صادر كند باز مبلغ سود شما قابل قبول خواهد بود .

نكته مهم : با اولين خريد پس از صدور كارت براي كسب و كار شما چيزي حدود 5 برابر به سود يك خريد شما اضافه خواهد شد .

اما اين نكته را در نظر بگيريد سيستم باشگاه مشتريان و نرم افزار باشگاه مشتريان براي يك سوپر ماركت محلي و صدور كارت براي هر مشتري اصلا به صرفه نميباشد . حاشيه سود براي هر خريد ممكن است كمتر از 2 هزار تومان باشد پس اگر شما يك سوپر ماركت محلي را داريد براي استفاده از نرم افزار باشگاه مشتريان بايد مثلا براي مشترياني كه خريدي بالاي 100 هزار تومان انجام ميدهند كارت صادر كنيد .

https://narmafzaran.com/%da%86%d9%87-%da%a9%d8%b3%d8%a7%d9%86%db%8c-%d9%86%db%8c%d8%a7%d8%b2-%d8%a8%d9%87-%d9%86%d8%b1%d9%85-%d8%a7%d9%81%d8%b2%d8%a7%d8%b1-%d8%a8%d8%a7%d8%b4%da%af%d8%a7%d9%87-%d9%85%d8%b4%d8%aa%d8%b1%db%8c/